Politique d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées avec DPD et ne peuvent être retournées qu'avec DPD. Vous trouverez de plus amples informations sur notre service d'expédition DPD à l'adresse suivante : https://www.dpdgroup.com/nl/mydpd/

Suivi des expéditions

  • Grâce au numéro d'expédition figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition, vous pouvez suivre votre commande.
  • Vous y trouverez un numéro d'expédition et un lien de suivi.
  • Grâce à ceux-ci, vous pouvez consulter le statut actuel de votre commande en ligne à tout moment.
  • Dans certains cas, les petits colis (jusqu'à 2 kg) sont envoyés avec Post NL ; dans ce cas, vous devrez suivre l'expédition sur : https://postnl.post/tracktrace

Frais d'expédition :

EXPÉDITION  Commandes supérieures à 150,- 
Livré gratuitement 
PAYS  FRAIS D'EXPÉDITION 
AUTRICHE  € 12,90
BELGIQUE € 9,90
BULGARIE * € 24,90
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE  € 19,90
FRANCE € 12,90
ALLEMAGNE  € 7,90
HONGRIE € 24,90
IRLANDE (hors Irlande du Nord) € 19,90
ITALIE* € 24,90
LUXEMBOURG  € 11,90
POLOGNE € 19,90
PORTUGAL* € 29,90
SLOVAQUIE* € 29,90
ESPAGNE * € 24,90
PAYS-BAS   € 6,90

 

Vous pouvez nous contacter si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus pour obtenir un devis ou si vous avez des questions concernant votre expédition : webinfo@backontrack.com.

*Les clients retournant des colis depuis l'Italie, la Bulgarie, la République tchèque, le Portugal, l'Espagne et la Slovaquie doivent le faire à leurs propres frais.

Délai de livraison

  • Le délai de livraison actuel avec DPD est de 3 à 6 jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés et autres jours chômés.
  • Le délai de livraison actuel vers la Belgique et le Luxembourg est de 2 à 5 jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés et autres jours chômés.
  • Le délai de livraison actuel vers la Pologne, la République tchèque, l'Espagne, le Portugal et l'Italie est de 5 à 7 jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés et autres jours chômés.
  • Dès que votre paiement aura été approuvé et que votre commande aura quitté notre entrepôt, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail.